A agilidade é um fator determinante para salvar vidas nas rodovias e a Arteris contabilizou, desde 2008, 745.063 desses atendimentos de usuários. Entre janeiro e agosto de 2024, foram 31.164 ocorrências, sendo 21.495 acionamentos para acidentes e 9.669 para atendimentos a usuários que não estavam se sentindo bem de saúde durante a viagem.

Atualmente, entre as sete concessionárias controladas pela Arteris em São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná e Santa Catarina, atuam 1.025 profissionais da saúde, divididos entre socorristas, enfermeiros e médicos, além dos motoristas responsáveis por conduzir 97 ambulâncias, sendo 73 veículos de suporte básico e 24 com estrutura avançada.

Nascimentos de bebês nas rodovias

As equipes de atendimento pré-hospitalar também são cruciais para realizar outro tipo de atendimento no dia a dia das rodovias: o parto e primeiros cuidados a recém-nascidos. Desde 2008, foram registradas 143 ocorrências deste tipo, sendo 44 da Arteris Litoral Sul, 38 na Arteris Fernão Dias, 27 na Arteris Régis Bittencourt, 20 na Arteris Planalto Sul e 13 na Arteris Fluminense.

Todas as ambulâncias são homologadas e seguem os padrões exigidos pelo Poder Concedente, sejam das concessões federais ou estaduais. Sempre que necessário, o serviço pré-hospitalar, que não possui custo adicional, é acionado pelos operadores da Arteris. Esse acionamento pode ser feito  diretamente da pista, do Centro de Controle e Segurança Operacional por meio do monitoramento das câmeras de segurança e também pela central de atendimento 0800, que funciona 24 horas por dia e  7 dias na semana.