Com o processo de transformação digital atingindo diversos setores, não seria diferente no transporte rodoviário. Um exemplo disso é o Grupo JCA que vem se destacando pela inovação neste setor.

Procurando investir ainda mais em seu projeto de transformação digital, com foco no aumento de produtividade nas contas de consumo, o Grupo JCA buscou a AutomationEdge, fornecedora de soluções de Hyperautomação, Robotic Process Automation (RPA) e IT Automation, em parceria com a Quality Digital, listada na BM&FBOVESPA e especialista em soluções digitais inovadoras de alto valor, para realizar este projeto. “A implementação de um RPA contribui muito para o aumento de produtividade. A automação é capaz de nos auxiliar em diversas instâncias, mas inicialmente, o projeto está focado no tratamento de mais de 250 contas de consumo, com possibilidade de escalar o projeto para novas áreas”, comenta Felipe Santos, gerente de TI do Grupo JCA.

Com constante investimento em tecnologia, o grupo foi pioneiro ao implementar o BPE (bilhete de passagem eletrônico), que permite embarque direto na plataforma, além de oferecer sites atualizados para compra, atendimento via chatbot, wi-fi a bordo e entrada individual para USB nas poltronas de determinadas categorias de ônibus.