IA já faz parte do planejamento de viagens de 25% dos brasileiros, aponta estudo da FlixBus
A inteligência artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de produtividade e hoje já faz parte da jornada de planejamento de viagens dos brasileiros. Segundo o estudo da FlixBus, um em cada quatro brasileiros (25%) que já costumam fazer compras online, utilizam assistentes de IA para buscar informações sobre viagens, indicando uma mudança na forma como consumidores escolhem destinos, comparam opções e organizam seus deslocamentos.
O levantamento mostra uma evolução importante no comportamento do viajante. Se antes o planejamento dependia da consulta a diferentes sites, buscadores e plataformas de viagem, agora a inteligência artificial tem sido tão relevante quanto outros canais digitais na hora de planejar viagens.
Para os entrevistados, que podiam escolher mais de uma opção, as redes sociais ainda são a principal fonte de pesquisa entre os brasileiros (45%), seguidas pelas plataformas de busca de viagens (44%). Em paralelo, os assistentes de IA já são utilizados por 25% dos viajantes para buscar informações sobre viagens.
Na comparação internacional, também surgem diferenças importantes no comportamento digital. Enquanto os americanos recorrem mais aos buscadores online (52%) e à inteligência artificial (41%), os brasileiros demonstram forte presença nas redes sociais e elevado uso de plataformas digitais para pesquisa e reserva de viagens.
“O brasileiro está cada vez mais integrado as novas tecnologias, e usa a IA desde em tarefas diárias até para planejar aquela viagem dos sonhos. Durante muitos anos, buscadores e plataformas de comparação concentraram essa jornada. Agora, a inteligência artificial tem ganhado mais espaço, oferecendo uma experiência mais personalizada e eficiente para quem está planejando viajar, o que acelera também a tomada de decisão. Esse movimento tende a ganhar cada vez mais relevância nos próximos anos”, afirma Edson Lopes, CEO da FlixBus no Brasil.