VaideBus apresenta nova fase e amplia atuação da mobilidade para os serviços urbanos
A VaideBus apresenta na LAT.BUS 2026 uma nova fase de sua atuação, marcada pela ampliação das jornadas digitais de mobilidade para um ecossistema que integra atendimento, pagamentos e serviços urbanos em canais conversacionais. Sob o posicionamento de Plataforma Conversacional da Mobilidade, a empresa levará ao evento quatro iniciativas: pagamentos com autenticação biométrica, o ecossistema Cidade Conectada, soluções de mobilidade no Google Mensagens e sua estratégia de expansão para a América Latina.
A evolução parte da experiência construída pela VaideBus em soluções digitais para o transporte e amplia o alcance de sua plataforma para outras necessidades da vida urbana. A proposta é aproximar cidadãos, operadores, gestores públicos, governos e empresas por meio de jornadas simples e integradas nos canais que as pessoas já utilizam em seu cotidiano.
A Plataforma Conversacional da Mobilidade está estruturada em três pilares: conectar, atender e resolver. A combinação desses elementos permite que o cidadão inicie uma conversa para comprar uma passagem, recarregar créditos, realizar pagamentos, esclarecer dúvidas, acessar benefícios ou utilizar outros serviços, sem precisar navegar por diferentes sistemas.
No primeiro pilar, a VaideBus busca estar presente onde as pessoas já se comunicam, por meio de canais como WhatsApp e Google Mensagens. No segundo, combina inteligência artificial, atendimento especializado e jornadas conversacionais para proporcionar experiências mais simples, personalizadas e eficientes. No terceiro, reúne pagamentos, serviços financeiros, integração com sistemas de bilhetagem e diferentes integrações para transformar cada interação em uma solução completa.
“A VaideBus nasceu para simplificar as jornadas relacionadas ao transporte. Agora, avançamos para integrar mobilidade, pagamentos, atendimento e serviços urbanos em uma mesma experiência conversacional. A mobilidade continua sendo nosso ponto de partida, mas passa também a funcionar como uma plataforma de relacionamento entre o cidadão e a cidade”, afirma André Garrido, fundador da VaideBus.