Só no atendimento!
Rodovias do Estado de São Paulo realizaram mais de 810 mil atendimentos a usuários em 2022

O motorista que passa pelos 11,1 mil quilômetros de rodovias concedidas, gerenciados e fiscalizados pela ARTESP, tem à sua disposição serviços como guincho, atendimento pré-hospitalar e socorro mecânico. Eles podem ser acionados no caso de algum acidente ou emergência na estrada.

Segundo dados do Centro de Controle de Informações (CCI) da ARTESP, no ano de 2022, foram realizados mais de 810 mil atendimentos ao usuário das rodovias do Estado, sendo 388,8 mil socorros mecânicos, 356 mil guinchamentos e 68,8 mil atendimentos pré-hospitalares em toda a malha viária concedida pelo Estado. No ano passado, os serviços das concessionárias foram menos acionados que em 2021, quando os atendimentos chegaram a mais de 820 mil: 399,6 mil socorros mecânicos, 356,4 mil guinchamentos e 66 mil atendimentos pré-hospitalares.

Como acionar o socorro?

Quando necessário, o condutor do veículo ou até mesmo os passageiros podem acionar as concessionárias pelo número 0800, whatsapp ou até mesmo pelos callbox disponíveis às margens das rodovias. O atendimento é previsto nos contratos de concessão firmados com o Governo do Estado. Confira aqui os números de telefone 0800 e os sites das concessionárias de rodovias estaduais.

Todas as solicitações chegam aos Centros de Controle de Operações (CCOs) das concessionárias, que direcionam o recurso necessário para a ocorrência.  São viaturas de apoio, ambulâncias, viaturas de captura de animais e guinchos de diferentes dimensões, entre outros. São quase mil veículos dedicados ao atendimento, sendo 213 ambulâncias, 262 guinchos de vários modelos, 54 viaturas para captura de animais, 225 veículos de inspeção de tráfego, entre outros.

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