E o Brasil é o grande destaque para a Paccar Parts. O Centro de Distribuição de Peças da marca, em Ponta Grossa (PR), alcançou um marco inédito em sua trajetória ao conquistar o primeiro lugar no ranking global da Paccar. O reconhecimento ocorreu por meio do PDC Performance Rating (PPR), um programa corporativo que avalia, padroniza e compara o desempenho operacional dos 20 centros de distribuição da companhia ao redor do mundo.
A unidade, instalada há seis anos no Brasil, passou a integrar a competição global em 2023 e ganhou a medalha de ouro ao apresentar um desempenho técnico superior aos demais centros. A avaliação destacou a excelência da operação nos principais pilares do programa, com ênfase em produtividade, qualidade, segurança e eficiência operacional.
O processo de análise do PPR é conduzido mensalmente e utiliza critérios padronizados que avaliam a produtividade e qualidade na entrega ao cliente, considerando fatores como erros de envio, reclamações e acuracidade de inventário. Além disso, são avaliadas a segurança e a interação com a rede de concessionárias no país. Para garantir a consistência e a transparência dos resultados, são realizadas auditorias corporativas mais de uma vez ao ano.
“Este reconhecimento reflete o trabalho consistente da gestão e da equipe, fortalecendo uma cultura sólida de segurança, desenvolvimento de pessoas e alta performance. Todo o desempenho se traduz em mais qualidade de serviço ao cliente, entregas mais confiáveis e maior integração com a rede. Para os colaboradores, a conquista gera orgulho, amplia o sentimento de pertencimento e coloca o nome do Brasil na história da PACCAR”, afirma David Kuester, Diretor Geral da PACCAR Parts para a América Latina.