O Grupo Águia Branca lançou na semana passada o Flex Passagens, nova plataforma de venda de passagens rodoviárias da Divisão Passageiros do grupo que reúne mais de 200 viações parceiras e mais de 75 mil rotas em todo o país. O portal substitui a marca Águia Flex como canal comercial e simboliza uma nova fase da estratégia digital do Grupo Águia Branca e da Viação Águia Branca, empresas que completam 80 anos em julho de 2026.
O Flex Passagens chega ao mercado com a proposta de ampliar a oferta de destinos e conexões rodoviárias por meio da combinação entre tecnologia e atendimento humanizado, gerando uma experiência de compra mais simples, segura e acessível.
Em um cenário em que consumidores valorizam cada vez mais praticidade aliada a suporte personalizado, o atendimento humano passa a ser um dos principais diferenciais competitivos da nova plataforma. Segundo a gerente executiva de Digital e Marketing da Viação Águia Branca, Grasiella Drumond, a dinâmica é simples: o passageiro pode concluir toda a compra de forma autônoma pelo site ou diretamente pelo WhatsApp, com suporte de atendentes reais durante toda a jornada.
“O Flex Passagens representa uma nova etapa da nossa atuação digital e vem para facilitar a jornada do cliente, com uma plataforma simples, segura e próxima. A pessoa pode comprar com autonomia pelo site, mas também pode contar com atendimento humano pelo WhatsApp. É tecnologia para dar liberdade, sem abrir mão da confiança de falar com alguém de verdade”, afirma Grasiella Drumond.